2020年中国互联网医疗行业研究报告！中国互联网医疗行业发展历程疫情下互联网医疗优势突显：突破时空限制，优化医疗资源配置我国互联网医疗的服务内容，逐渐从以挂号问诊为主向更加多元化的方向发展，包括在线问诊、医药电商、健康监测管理、医疗服
我国互联网医疗的服务内容，逐渐从以挂号问诊为主向更加多元化的方向发展，包括在线问诊、医药电商、健康监测管理、医疗服务等不同模式；疫情更加速了人们心中健康意识的提高，也让更多的人注意到身体健康的重要性，互联网医疗的广泛应用大大提高了居民看病问诊的效率。
2020年互联网医疗市场规模超900亿元。疫情的出现，让移动医疗市场“流量井喷”，线上问诊成为防疫期间患者获得医疗服务的主要方式。国家2020年把互联网医疗服务正式纳入医保，加速了互联网医疗市场迅速爆发；随着用户逐渐养成移动端获取医疗服务的习惯，未来互联网医疗、医药电商的市场规模将持续增长。
2020年在线%。疫情下，普通患者不能经常去医院，大量需求转向“线年移动医疗用户渗透率方面，在线%，疫情期间线上问诊成为患者获得医疗服务的主要方式，健康管理占比70.1%。
截止2020年6月中国互联网医院已经建成358个，互联网医院以实体医院为依托，以复诊和常规咨询为主，集问诊、处方、支付及药物配送为一体的一站式服务平台，2020年上半年全国共有64家实体医院上线了互联网医院服务，上半年疫情期间。医院通过在线问诊、在线阅片等方式缓解了线下医院等医疗资源紧张的问题，互联网医疗平台开辟了抗击疫情的第二战场，解决了普通群众就医购药的困难。
2020年平安健康以月均活跃用户数为1250.9万人排行第一；微医月均活跃用户数为202.0万人；好大夫在线万人。疫情期间，很多的人出现小病小恙不敢去医院，而线上诊疗却可以对症解决。多家在线医疗平台在疫情期间推出免费在线义诊，极大加速了在线问诊的普及，也减少患者聚集在医院产生交叉感染风险，减轻医院门诊压力。
2019年中国健康管理服务市场规模为2336.4亿元，2020年达3200.8亿元。随着人民生活水平日益提高，老龄人口数量不断上升，慢性疾病越来越多，未来健康管理产业将具有巨大的社会和市场需求。
2020年中国健康管理领域用户需求分布中，健身减脂的用户需求占比最高为70.1%；康复护理占比67.0%；饮食养生占比65.4%。用户对健康管理更加重视，未来健康管理将成为一种趋势。
网上药店销售，从2015年仅占比3.2%增长至2019年占比18.9%，2020年达到24.7%，受到国家多项政策支持，我国网上药店销售额占比逐渐增加。网上药店销售额占比中，第三方服务平台占比58%，B2B占比为40%；第三方交易服务平台和B2B占据主要比重，头部医药企业通过自建B2B提升供应链管理，但更多的企业没有这个能力，则选择第三方平台合作，共建B2B供应链管理体系，有助于降低药品的流通率，未来B2B和医药电商第三方交易服务平台是医药电商的发展方向。
2020年，中国主要医药服务类APP月均活跃用户数方面，健客网上药店位居第一，月均活跃用户数为154.9万人；1药网月均活跃用户数为76.5万人，排行第二；阿里健康月活跃用户数为57.7万人，排行第三。防疫期间，“购买便捷，不用特意出门”的优势让网上购药成为人们的新选择。
2019年年我国卫生技术人员为1010万人，其中执业医师和执业助理医师382万人，卫生技术人员及执业医师的增长为医学资讯平台提供了发展基础。医学资讯类平台包含关于医学方面的知识应有尽有，方便各专业医学人员的交流，再加上今年由于疫情影响，各地区临床执业医师资格现场审核时间延迟。医学资讯平台包含了帮助大家获取恢复后的2020各地区临床执业医师资格考试现场审核时间，及之后的缴费时间等重要资讯，未来医学资讯用户规模将持续增长。
中国医学资讯平台主要提供如行业重大新闻、专家讲座、病例讨论等，用于提升医务人员技能的医疗知识、帮助医学专业学生的考试课程。随着用户对健康更加重视，个性化、深层次、高质量的健康管理服务的需求更受到用户青睐，这为健康管理类APP的发展奠定了市场基础。
2020年中国互联网医疗用户终端分布方面，手机端占比最高，占比88.6%；随着我国手机用户规模已经达到9.32亿人，手机已经成为人们日常生活中必不可少的电子产品；今年疫情逐渐培养了消费者对在线医疗的认识，提高了人们对于在线医疗的认可度，人们通过手机APP咨询获取专业健康的需求也越来越旺盛。
2020年中国移动医疗市场用户性别分布中，女性用户居多，占比55.2%；男性用户占比44.8%。女性用户对于医疗的需求比男性要高。
2020年中国移动APP用户年龄分布中，31-35岁的用户占比最高，占比为31.9%；36-40岁的用户占比31.4%；25-30岁的占比20.1%。
2020中国移动医疗市场用户区域分布中，一线%；二线年中国移动医疗市场用户城市分布中，北京占比最高，占比11.3%；上海占比第二，占比为8.6%；成都占比为8.2%。
2020年用户身体不适时通过移动医疗APP咨询医生的占比为42.8%；根据病情去药店买药的占比29.4%；网上搜索相应症状并寻求帮助占比26.2%。
2020年用户使用移动医疗APP咨询科室中疫情期间有发烧咳嗽的用户常咨询耳鼻喉科和内科，分别占比为43.0%、42.1%。
2020年用户使用移动医疗APP主要方面满意度中， 诊疗方便，节省时间满意度最高，为8.4；排行第二的是医疗服务提供者的资质为7.8；排行第三的是操作简单。