鞍山市警务保障服务中心心理咨询热线正式开通。本网讯(刘铁 王兰)日前，鞍山市警务保障服务中心联合市心理咨询师协会举办了签约仪式，仪式上，“中心”主要领导与协会专家组代表对此项心理支持工程的实施进行了研讨磋商，并正式签订战略合作协议，为中心400余名工作人员开通了心理咨询服务热线。
此次签约标志着双方建立了更加稳定的战略合作伙伴关系，为“中心”建立科学的心理服务体系奠定了坚实的基础。
“那段时间真的要崩溃了，多亏了心理咨询师的倾听和引导，让我的焦虑情绪得以释放，心里亮堂多了，自己仿佛在高强压的工作中呼吸了一道新鲜空气。”在接受过心理咨询热线的小张这样说道。
鞍山市警务保障服务中心工作人员长期从事警务文职或勤务工作，特别是巡逻防控、监所看护岗位的工作人员长期值班、执勤，超过半数人员平均每年工作时长达近10000小时，超出正常工作时长近30%。
自新冠肺炎疫情爆发以来，“中心”部分岗勤人员进行封闭式管理，在岗连续封闭长达86天，使工作人员的生理和心理压力都已达到临界点，极易出现心态焦躁、睡眠不佳、思维混乱等心理过激反应，甚至还会出现心因性躯体反应，一定程度上损害工作人员身心健康，造成不可逆的恶性循环。针对这种特殊的工作性质，“中心”与市心理咨询师协会达成合作，正式开通了心理咨询服务热线。
自热线名国家级专业心理咨询师采取了全方位、立体化的心理咨询服务，特别是在疫情期间，心理专家采取“非接触式”心理支持热线的方式为市警务保障服务中心工作人员提供服务。
热线人次接受了专业的心理咨询服务，针对春节至今长期处于封闭状态的同志产生的烦躁、失眠等应激心理反应，心理专家们进行了耐心的倾听和共情，在充分理解来电者内心感受的前提下，利用“积极心理暗示”和“焦点解决”等心理学专业技术给予了相应的心理支持，一定程度上缓解了当事人的焦虑情绪，有效减轻了心理压力。
“特殊的工作性质，使得这些工作人员承受了巨大的心理压力，中心联合协会第一时间给予充分的心理支持，根据协会对热线工作情况记录的分析和评估，热线服务初见效果，心理支持工作初见成效。”市心理咨询师协会李振波会长说道。
今后，市警务保障服务中心联合市心理咨询师协会将适时启动“鞍山市警务保障服务中心APP心理支持平台”，对中心400余名工作人员及其家属持续提供即时性、实效化心理服务，为全面提升全市公安机关警务人员的战斗力提供智力支持。
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